Wie können wir für ein gutes Gesprächsklima beitragen?
In Gesprächen kann es zu unangenehmen Wendungen kommen, oft begleitet von scharfen Bemerkungen. Bestimmte Auslöser führen zu innerem und äußerem Widerstand. Eine häufige Ursache ist die Einschränkung der Freiheit, die viele Menschen zum Widerstand anregt. Dies äußert sich in trotzigem Verhalten, festgefahrenen Positionen und der plötzlichen Attraktivität ausgeschlossener Alternativen. Menschen können äußerlich nachgeben, um Konflikten auszuweichen, während sie innerlich Widerstand leisten. Offene Aggression tritt auf, wenn die Freiheit bedroht ist.
Was lässt sich aktiv für ein gutes Gesprächsklima tun?
Gut gemeinte Ratschläge und Empfehlungen sollten im richtigen Kontext und einfühlsam gegeben werden. Vermeiden Sie starre Anweisungen wie „müssen“ und „sollen“, um die Freiheit Ihres Gesprächspartners zu respektieren. Gelegentliches Relativieren von Aussagen Ihres Gesprächspartners kann Verständnis zeigen und die Atmosphäre entspannen. Das offene Ansprechen von Bedenken kann Emotionen ansprechen und Konflikte entschärfen.
Fazit:
Die Verbesserung des Gesprächsklimas erfordert Empathie, Verständnis und den gezielten Einsatz von Kommunikationstechniken, um den Widerstand zu mindern und zu einer konstruktiven Gesprächsatmosphäre beizutragen. Durch das bewusste Ansprechen von Emotionen und die Betonung von Alternativen kann die Kommunikation effektiver gestaltet werden, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.
