Gratis Webinare
Praxisnahe Tipps im Live-Webinar
Sie investieren 45 Minuten und erhalten praxistaugliche Tipps über einen bunten Strauß von Themen. Ein kompaktes, für Sie kostenfreies Live-Webinar, das Ihnen die Arbeit erleichtert.
Sie interessieren sich für spezielle Themen und möchten am liebsten in einem Live-Webinar einige Tipps für Arbeit und beruf mitnehmen. Vielleicht wollen Sie uns und den Trainer auch nur einmal kennenlernen. Auch gut. In jeweils 45 Minuten verschaffen Sie sich zu Ihrem Wahlthema einen guten Überblick. Praxisnah und sofort anwendbar, versteht sich.
Wie Sie mit säumigen Kunden gekonnt telefonieren
Wie Sie mit säumigen Kunden gekonnt telefonieren
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: in ein Kundentelefonat locker und gekonnt einsteigen, mit Einwänden und Vorwänden souverän umgehen, den Standpunkt u...
Kundenservice: Wenn gut nicht gut genug ist und wie Sie es ändern
Kundenservice: Wenn gut nicht gut genug ist und wie Sie es ändern
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Reibungspunkte erkennen, Veränderungen bedacht angehen, Mitarbeitende kinderleicht mitnehmen
Wie Sie mit Gewohnheiten Ihre Ziele kinderleicht erreichen
Wie Sie mit Gewohnheiten Ihre Ziele kinderleicht erreichen
In diesem Webinar erfahren Sie: Mit welchen Gewohnheiten wir unser Ziel erreichen, warum uns Gewohnheiten aber auch daran hindern können, wie Sie Gewohnheiten ...
10 Schuldnertricks, auf die viele Unternehmen immer noch hereinfallen
10 Schuldnertricks, auf die viele Unternehmen immer noch hereinfallen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Schuldnertricks schnell erkennen, mit diesen Einwänden gekonnt umgehen, bei lautstarken Kunden geschickt kontern
Wie Sie mit einfachen Mitteln Meetings interessant gestalten
Wie Sie mit einfachen Mitteln Meetings interessant gestalten
In diesem Webinar erfahren Sie: Was Sie bereits im Vorfeld für ein gutes Meeting tun können, wie Sie die Teilnehmenden mit Spaß und Freude produktiv arbeiten...
9 Ansätze, wie Sie schnell und souverän kontern
9 Ansätze, wie Sie schnell und souverän kontern
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum kontern wichtig ist, was wir (nicht) unter kontern verstehen, wie Sie sich wirksame Taktiken zügig einprägen
Wie mahne ich richtig und was ist tatsächlich wirksam?
Wie mahne ich richtig und was ist tatsächlich wirksam?
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Sie das Mahnwesen nicht dem Zufall überlassen sollten, die No-Go´s beim Mahnen, wie Sie mit einfachen Zutaten ein erfolg...
Was Sie über Fälligkeit und Verzug unbedingt wissen sollten
Was Sie über Fälligkeit und Verzug unbedingt wissen sollten
In diesem Webinar erfahren Sie: Wie diese Themen Ihr Mahnwesen beeinträchtigen, warum Verzug ohne Fälligkeit nicht funktioniert, wie Sie fortsetzen, wenn beid...
11 Gesprächsförderer in der Kommunikation
11 Gesprächsförderer in der Kommunikation
In diesem Webinar erfahren Sie: Welche Wortwahlen und Formulierungen förderlich sind, wie und wann Sie taktisch klug vorgehen, warum Metaphern ein günstiges K...
Wie Sie Körpersprache lesen und was Sie damit tun können
Wie Sie Körpersprache lesen und was Sie damit tun können
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum wir Körpersprache nicht als ein-deutig sehen dürfen, warum Körpersprache ehrlich ist, wie Sie Körpersprache richtig le...
Was ist besser: Mahnbescheid oder Klage?
Was ist besser: Mahnbescheid oder Klage?
In diesem Webinar erfahren Sie: Wie Sie die richtigen Kriterien für Ihre Entscheidung nutzen, wie Sie die Vor- und Nachteile besser abwägen, warum Sie sich au...
Die Führungskraft als Coach: So setzen Sie es erfolgreich um
Die Führungskraft als Coach: So setzen Sie es erfolgreich um
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: sich die Akzeptanz für Ihre Rolle holen, typische Fehler im Coaching vermeiden, die Lerneffekte steigern
Die Kraft des Storytellings in schwierigen Situationen
Die Kraft des Storytellings in schwierigen Situationen
In diesem Webinar erfahren Sie: Was eine Story mit schwierigen Situationen zu tun hat, worin der Erfolg von Storytelling liegt, wie Sie Storytelling in schwieri...
Gelassenheit siegt: 11 Tipps, wie Sie das auch umsetzen
Gelassenheit siegt: 11 Tipps, wie Sie das auch umsetzen
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Gelassenheit für Sie nicht nur ein Modewort sein muss, worum es bei Gelassenheit wirklich geht, wie Sie in kleinen Schrit...
So schützen Sie sich vor Forderungsausfällen im Inland
So schützen Sie sich vor Forderungsausfällen im Inland
In diesem Webinar erfahren Sie: Welche Forderungsausfälle Sie verhindern können und welche nicht, warum Sie einige Ausfälle erst spät bemerken, welche präv...
Vermeiden Sie diese Stolperfallen im Kündigungsgespräch
Vermeiden Sie diese Stolperfallen im Kündigungsgespräch
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Eskalationen vermeiden, die passenden Wortwahl einsetzen, Sache und Person erfolgreich trennen
Wie Sie Sicherheiten im Export erfolgreich vereinbaren
Wie Sie Sicherheiten im Export erfolgreich vereinbaren
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Sie Sicherheiten vereinbaren sollten, welche Sicherheiten sinnvoll sind, wie Sie diese Sicherheiten effektiv vereinbaren
Wie Sie Ihre Wirkungskraft nachhaltig steigern
Wie Sie Ihre Wirkungskraft nachhaltig steigern
In diesem Webinar erfahren Sie: Was es bedeutet Wirkung auf andere Menschen zu haben, warum die Wirkung ein zweischneidiges Schwert ist, wie Sie die Wirkungskra...
Die Kunst der Deeskalation - angemessen auf Provokation reagieren
Die Kunst der Deeskalation - angemessen auf Provokation reagieren
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum wir auf Provokation manches Mal unangemessen reagieren, was eine Provokation ausmacht, wie Sie Provokationen in die richti...
11 Tricks, wie Sie mit Außenständen endlich Schluss machen
11 Tricks, wie Sie mit Außenständen endlich Schluss machen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: die richtigen Maßnahmen in einem Bündel treffen, mit Plan und Struktur ein nachhaltiges Ergebnis erzielen, die Kunden...
Sanierung oder Insolvenz: Warum es einen Unterschied macht
Sanierung oder Insolvenz: Warum es einen Unterschied macht
In diesem Webinar erfahren Sie: Was eine Sanierung und was eine Insolvenz ausmacht, welche Unterschiede bestehen, welche Auswirkungen diese Unterschiede für Si...
Prävention: Wie Sie sich vor Forderungsausfällen schützen
Prävention: Wie Sie sich vor Forderungsausfällen schützen
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Sie erste Anzeichen ernst nehmen sollten, wie Sie auf Frühwarnsignale entschlossen reagieren, was Sie tun, wenn Sie niema...
5 praktische Tipps für eine wertschätzende Kommunikation
5 praktische Tipps für eine wertschätzende Kommunikation
In diesem Webinar erfahren Sie: Was genau Wertschätzung ist und wie sie sich auf das Gespräch auswirkt, warum sie in Konfliktgesprächen häufig nicht eingese...
7 wirksame Tricks, wie Sie Ihren Service auf Hochglanz bringen
7 wirksame Tricks, wie Sie Ihren Service auf Hochglanz bringen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Die Gedanken Ihrer Mitarbeitenden einbinden, Kunden in den Fokus stellen, Ihr Serviceprofil schärfen
Wie Sie handeln sollten, wenn Kunden nicht bezahlen
Wie Sie handeln sollten, wenn Kunden nicht bezahlen
In diesem Webinar erfahren Sie: Was Sie tun sollten, wenn ein Kunde nicht bezahlt, welche praktischen Möglichkeiten Sie haben, wie Sie sicherstellen, dass Sie ...
Inkasso beauftragen: Mehr Kasse durch die richtige Koorperation
Inkasso beauftragen: Mehr Kasse durch die richtige Koorperation
In diesem Webinar erfahren Sie: Wann Inkasso für Sie sehr nützlich ist, worauf Sie bei der Auswahl unbedingt achten sollten, wie Sie Ihr Inkassounternehmen au...
Unter Kolleg*innen: Wie Sie richtig Feedback geben
Unter Kolleg*innen: Wie Sie richtig Feedback geben
In diesem Webinar erfahren Sie: Was ein Feedback wirklich ist, was Feedback geben/ erhalten unter Kolleg*innen schwierig macht, wie Sie Feedback idealerweise ge...
Wie Sie sich abgrenzen und „Nein"-sagen üben
Wie Sie sich abgrenzen und „Nein"-sagen üben
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: An passender Stelle „Nein“ sagen, als Harmonie-Mensch trotzdem helfen können, anderen damit Selbstverantwortung zu...
Wie Sie die richtige Vollstreckungsart wählen
Wie Sie die richtige Vollstreckungsart wählen
In diesem Webinar erfahren Sie: Was eine titulierte Forderung ist, welche Vollstreckungsarten es gibt, wie Sie die passende Vollstreckungsart wählen
Wie Sie ein Beurteilungsgespräch optimal führen
Wie Sie ein Beurteilungsgespräch optimal führen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: sich am besten auf diese Gespräche vorbereiten, unterschiedliche Sichtweisen argumentieren, trotz Optimierungsbedarf d...
Wer fragt, der führt! Gesprächsführung wirksam einsetzen
Wer fragt, der führt! Gesprächsführung wirksam einsetzen
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum die Fragetechniken Erfolg haben, weshalb es auf die Frage ankommt, wie Sie Fragen strukturieren, planen und gezielt einset...
Wie ein Umdenken durch Umdeuten funktioniert
Wie ein Umdenken durch Umdeuten funktioniert
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Gewohnheitsschleifen immer gleich denken, warum Denkflexibilität auch über Umdeuten funktioniert, wie Sie ein Umdenken d...
11 Begriffe aus dem Forderungsmanagement: Kurz, prägnant und verständlich erklärt
11 Begriffe aus dem Forderungsmanagement: Kurz, prägnant und verständlich erklärt
In diesem Webinar erfahren Sie: Was die Begriffe konkret bedeuten, welche Auswirkungen diese Begriffe haben, wie Sie diese am besten in der Praxis anwenden
Wie nehme ich für meine Forderung gerichtliche Hilfe in Anspruch?
Wie nehme ich für meine Forderung gerichtliche Hilfe in Anspruch?
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum gerichtliche Hilfe nicht in allen Fällen eine gute Idee ist, was für bzw. gegen eine gerichtliche Hilfe spricht, wie Sie...
Konzentriert arbeiten: Wie Sie Ihre Energie effizient lenken
Konzentriert arbeiten: Wie Sie Ihre Energie effizient lenken
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum die Zahl 8 bei diesem Thema eine Rolle spielt, was das Mobiltelefon, E-Mail-Postfach usw. mit Konzentration zu tun hat, wi...
Diese Webinare sind für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte geeignet
Fach- und Führungskräfte, Auftragssachbearbeiter, Fahrausweisprüfer, Forderungsmanagement, Hausverwaltung, Inkassosachbearbeiter, Kundendienst, Kundenservice, Monteure, Sicherheitspersonal, Sperrkassierer, Techniker, Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst, Zentrale, etc.
Das sagen meine Kund*innen
„Mir hat der Wechsel zwischen Theorie und Praxis sehr gut gefallen. Die Analyse der Rollenspielsituationen im Hinblick auf Sprache, Mimik, Gestik, und anderen, konkreten Verbesserungsvorschläge wurden hervorragend vermittelt. „
Thomas Wermeis, Stadtwerke Emsdetten
Ihre Fragen, unsere Antworten
Dürfen wir den Anmeldelink zum kostenfreien Webinar an andere Personen weitergeben?
Ich kann an diesem Webinar nicht teilnehmen. Können Sie mir die Präsentation per E-Mail senden?
Können wir uns im Webinar beteiligen, oder ist es eher ein Vortrag?
Wir finden die Themen interessant und würden gerne mehr erfahren. Wie können wir das bewerkstelligen?
Wo kann ich sehen, welche Webinar-Termine angeboten werden?
Am besten melden Sie sich zum Newsletter an. Alle kostenfreien Webinare finden Sie aber auch auf der Startseite (ganz unten scrollen), oder in der Rubrik „Webinare“.
Sind die Webinare wirklich „live“, oder handelt es sich um Aufzeichnungen?
Dürfen wir uns auch Themen wünschen?
Wir arbeiten im Unternehmen mit „MS-Teams“. Bei Zoom hakt es manches mal. Was können wir tun?
Wir würden gerne das Webinar bewerten. Wie können wir das machen?
Newsletter abonnieren
Tragen Sie sich am besten gleich in den Newsletter ein. Sie erhalten praxistaugliche Tipps für eine gelungene Gesprächsführung und Nachricht, sobald ein GRATIS Webinar ansteht.