Wenn Worte Konflikte verschärfen

Warum sollten Sie teilnehmen?

Unter Druck verändern sich Ton, Wortwahl und Wirkung – oft unbemerkt. Zwischentöne gehen verloren, Gutgemeintes wirkt verletzend. Der Impuls zeigt, welche Sprachmuster Konflikte anheizen und wie Sie Gespräche bewusster steuern.

Sie erfahren

• wie Stress Sprache verändert
• warum Missverständnisse entstehen
• welche Muster Konflikte verschärfen
• wie bewusste Kommunikation schützt   

Für wen ist das Webinar gedacht?

Für Mitarbeitende und Führungskräfte, die auch in stressigen Situationen klar und respektvoll kommunizieren möchten. Für alle, die verstehen wollen, wie Stress Sprache verändert – und wie sie gezielt gegensteuern können, bevor Missverständnisse entstehen. Besonders geeignet für Unternehmen, in denen Kommunikation entscheidend für Zusammenarbeit und Kundenkontakt ist – etwa in der Energieversorgung, der Wohnungswirtschaft und im Servicebereich.

Mehrwert für Ihr Unternehmen

Bewusste Kommunikation sorgt auch unter Druck für mehr Klarheit und weniger Missverständnisse. Wenn Teams verstehen, wie Sprache wirkt, bleiben Arbeitsabläufe stabil und Konflikte entstehen seltener. So stärkt sich die Gesprächskultur – und mit ihr das Vertrauen zwischen Mitarbeitenden, Führungskräften und Kundinnen und Kunden.

Zusätzlich bekommen Sie einen kurzen Einblick, wie wir diese Themen in unseren Inhouse-Seminaren vertiefen und auf Ihre Organisation zuschneiden.

Anmeldung

Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine Registrierung ist notwendig, damit Sie den Zugangslink und das Passwort erhalten.