In der E-Mail-Kommunikation ist es entscheidend, die Perspektive des Empfängers in den Vordergrund zu stellen. Schreiben Sie immer aus der „Sie“-Perspektive, um Ihre Botschaften kundenfreundlicher zu gestalten.
Den Leser in den Mittelpunkt stellen: Statt „Wir bieten Ihnen…“ ist es effektiver, „Sie profitieren von…“ zu schreiben. So fühlt sich der Empfänger direkter angesprochen.
Vorteile verdeutlichen: Zeigen Sie dem Empfänger konkret, welchen Nutzen er aus Ihrem Angebot zieht, anstatt Ihre eigene Leistung zu betonen.
Mit der „Sie“-Perspektive sprechen Sie den Kunden direkt an und verbessern die Kundenbindung.
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