Ich helfe Menschen, schwierige Gespräche souverän zu meistern
Seit über 20 Jahren begleite ich Menschen, die unter Druck kommunizieren müssen – mit verärgerten Kunden, in angespannten Teams oder in Konflikten, die lange unausgesprochen geblieben sind.
Als Unternehmer mit eigenem Kundenkontakt kenne ich Stress aus dem Alltag. Und ich zeige, wie man in heiklen Situationen Haltung bewahrt, klar bleibt und verlässlich wirkt.
Was viele an meiner Arbeit schätzen: Ich rede Klartext, bleibe nah an ihrem Berufsalltag und arbeite mit Methoden, die im echten Leben funktionieren.
Persönliche Videobotschaft
Warum mir schwierige Gespräche so wichtig sind – und was Sie davon haben.
Mein Hintergrund
Kommunikation, Konflikt und Verantwortung – das ist mein Alltag, nicht nur mein Thema.
Ich leite seit 2007 ein Inkassounternehmen. Da gibt’s Gespräche, die sind manchmal ziemlich direkt. Manchmal auch unangenehm. Und genau da braucht es Fingerspitzengefühl, Klarheit – und eine gute Portion Ruhe.
Diese Erfahrungen nehme ich mit in meine Trainings. Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn’s knirscht. Und wie man trotzdem respektvoll und wirksam bleibt.
Meine Kunden? Unternehmen, bei denen Menschen täglich mit anderen Menschen zu tun haben – oft mit vielen Erwartungen im Gepäck: aus der Energieversorgung, der Wohnungswirtschaft, Dienstleistung oder Verwaltung.
Mein Stil
Echte Fälle statt Theorie
Ich arbeite mit Situationen, die wirklich vorkommen – nicht mit Modellen, die keiner braucht.
Direkt & ehrlich – mit einem Augenzwinkern
Klartext, ohne zu verletzen. Offen, ohne auszuschweifen.
Methoden, die haften
Werkzeuge, die im Alltag funktionieren – auch unter Druck.
Meine Trainings sind praxisnah:
Mit echten Fällen, klaren Fragen und genug Raum für Humor. Ich bringe Bewegung rein – mit Gesprächssimulationen, spielerischen Elementen wie „Tabu“ oder „Der große Preis“ und Überraschungsmomenten, die oft zum Aha führen.
Mir ist wichtig, dass Lernen leicht bleibt.
Leichtigkeit schafft Tiefe – und genau das verankert neue Haltung und neues Verhalten.
So wird aus einem Training ein Erlebnis, das wirkt.
Was Unternehmensentscheider sagen
Rückmeldungen von Entscheidern in Unternehmen – spüren den nachhaltigen Impact
Ulrich Liebscher versteht es, unterschiedliche Kommunikationstheorien und -methoden nachhaltig zu vermitteln und geht mit seiner umfassenden Kommunikationspraxis auf jedes Workshopmitglied sehr individuell ein. Uns erreichte nach jedem Workshop, den er bei uns durchführte, stets positives Feedback von den Kolleg:innen
Ulrich Liebscher hat für die Baugenossenschaft Überlingen eG ein Seminar zum professionellen Umgang mit Kundenbeschwerden durchgeführt – sowohl in Präsenz als auch online. Besonders hilfreich war der hohe Praxisbezug und die klare, verständliche Art der Vermittlung. Viele Inhalte konnten direkt im Arbeitsalltag angewendet werden. Das Seminar wurde von den Teilnehmenden durchweg sehr positiv aufgenommen.
Ulrich Liebscher war für unser Team als Kommunikationstrainer im Einsatz. Seine praxisnahen Inhalte vermittelte er in einer angenehmen Atmosphäre und sorgte mit seiner dynamischen und strukturierten Herangehensweise für nachhaltige Lernerfolge. Besonders beeindruckt hat uns die professionelle Umsetzung und die hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitenden. Wir empfehlen die Zusammenarbeit uneingeschränkt weiter.
Was Teilnehmer sagen
Rückmeldungen aus Trainings und Klärungsgesprächen – direkt aus dem Arbeitsalltag.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wie kann man Sie kennenlernen?
Über meine kostenfreien Webinare, meinen Blog oder ein kurzes Vorgespräch. So bekommen Sie schnell ein Gefühl, ob meine Arbeitsweise zu Ihrer Situation passt.
Bieten Sie auch Einzelbegleitung an?
Ja, neben den Trainings begleite ich Führungskräfte im Coaching oder in der Konfliktberatung. Wenn es persönlich wird, ist das oft der wirksamste Weg.
Arbeiten Sie bundesweit?
Ja. Ich biete Seminare, Coachings und Konfliktklärungen bundesweit an – in Präsenz oder online. Viele meiner Kunden kommen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum.
Was zeichnet Ihre Seminare aus?
Sie sind lebendig, interaktiv und realitätsnah. Ich arbeite nicht mit Rollenspielen, die man „übersteht“, sondern mit Übungen, die ins Tun bringen – immer auf Augenhöhe.
Wie sind Sie zum Thema Kommunikation gekommen?
Aus der Praxis. Als Geschäftsführer eines Inkassounternehmens habe ich über viele Jahre erlebt, wie entscheidend Sprache und Haltung im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden sind. Daraus ist mein zweites Standbein als Trainer und Coach entstanden.