Konflikte im Team

Warum sollten Sie teilnehmen?

Ungesagte Spannungen im Team bleiben selten intern. Sie wirken nach außen – was sich besonders im Kundenkontakt bemerkbar macht.

Unterschwellige Konflikte zeigen sich im Tonfall, in der Geduld und in der Abstimmung – und werden im Kundenkontakt spürbar. Der Impuls macht sichtbar, welche Signale auf Teamspannung hinweisen und warum frühe Klärung entlastet.

Sie erfahren

• wie Teamkonflikte den Kundenkontakt beeinflussen
• welche typischen Signale auf Spannung hindeuten
• warum Konflikte selten von selbst verschwinden
• was frühe Klärung im Alltag bewirkt

Für wen ist das Webinar gedacht?

Für Führungskräfte und Teamleitungen, die Verantwortung für ihr Team tragen und ein gutes Arbeitsklima fördern möchten. Für alle, die Spannungen frühzeitig erkennen und ansprechen wollen, um eine konstruktive Zusammenarbeit zu sichern. Besonders geeignet für Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt, etwa in der Energieversorgung, der Wohnungswirtschaft und im Servicebereich, in denen ein starkes Team die Basis für positive Kundenerlebnisse bildet.

Mehrwert für Ihr Unternehmen

Ein starkes Miteinander im Team ist die Grundlage für zufriedene Kundinnen und Kunden. Wenn Spannungen früh erkannt und gelöst werden, steigt nicht nur das Vertrauen im Team, sondern auch die Qualität im Kundenkontakt. So entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Motivation, Verlässlichkeit und eine positive Kommunikation nach innen wie nach außen spürbar werden.

Anmeldung

Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine Registrierung ist notwendig, damit Sie den Zugangslink und das Passwort erhalten.