Rückschläge sind keine Sackgassen, sondern Wendepunkte. Wie ich durch eine harte Lektion in der Schule lernte, dass Durchhaltevermögen am Ende den Unterschied macht.
Kategorie(n): "Meine Erlebnisse"
Wenn Spannungen im Baustoffzentrum eskalieren: Konflikte am Arbeitsplatz lösen
Max, der neue Verkaufsmitarbeiter im Baustoffzentrum, sorgt für Aufregung – seine Spannungen mit der erfahrenen Kollegin Lisa eskalieren!
Die Rolle des Schiedsmannes – was verbirgt sich hinter dieser spannenden Aufgabe?
Als Schiedsmann für Willich ist es meine Mission, bei Streitigkeiten zwischen Kontrahenten, z. B. Nachbarn, zu vermitteln und harmonische Lösungen zu finden. Wichtig: Ich bin kein Richter, sondern ein Vermittler. Mein Ziel ist es, außergerichtlich zu helfen und Konflikte friedlich beizulegen, darum setze ich mich bereits seit drei Amtszeiten dafür ein, dass Meinungsverschiedenheiten auch außerhalb des Gerichtssaals geklärt werden können.
Warum sich das Gesprächsklima häufig – ungewollt – verschlechtert!
Warum Gespräche manchmal entgleisen und wie Sie aktiv zur Verbesserung des Gesprächsklimas beitragen können.
Nutzen von Konflikten: Positive Aspekte für persönliche und soziale Entwicklung
Konflikte sind nicht immer negativ. Erfahren Sie, wie sie Klarheit schaffen, Ziele fokussieren und persönliches Wachstum fördern.
Konflikte im Team erkennen und lösen: Die Folgen und Chancen bei Konflikten unter Mitarbeitern
Erfahren Sie, wie Konflikthelfer ungelöste Teamkonflikte sichtbar machen und Führungskräfte bei der Lösung unterstützen. Die Chancen einer erfolgreichen Deeskalation.
Konflikte am Arbeitsplatz: Warum Führungskräfte auf Konfliktlösungsexperten verzichten
Erfahren Sie, warum Führungskräfte oft Konflikte ignorieren und welche Bedeutung eine professionelle Konfliktbewältigung hat.
Die bedingte Zustimmung: Eine effektive Kommunikationstechnik
Entdecken Sie die bedingte Zustimmung als mächtige Kommunikationstechnik, die Spannungen abbaut und zu konstruktiven Gesprächen führt.
Umgang mit arroganten Menschen: Strategien und Selbstreflexion
Umgang mit arroganten Menschen: Strategien und Selbstreflexion. Erfahren Sie, wie Nele sich auf eine Herausforderung im Kundenservice vorbereitet.
Konfliktlösung am Arbeitsplatz: Wie Storytelling Verbindungen schafft
Konflikte am Arbeitsplatz sind keine Seltenheit. Erfahren Sie, wie Storytelling dabei helfen kann, Spannungen zu lösen und das Miteinander zu verbessern.
Konfliktberatung: Finden wir gemeinsame Lösungsansätze
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Zusatzgeschäfte durch Cross-Selling
Die Idee ist überzeugend: Neben schicken Schuhen bieten Sie das passende Pflegemittel an. Sie glänzen also bei Wind und Wetter wie neu.
Führungskräfte in Teamkonflikten
Es wäre toll, wenn Führungskräfte in der Lage wären, Mitarbeiter- oder Teamkonflikte alleine souverän zu lösen. Aber lassen wir uns nicht täuschen: Diese Vorstellung ist oft fernab von der Realität.
Spenden oder Geschenke?
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Sie sind wertschätzend und fördern die Kundenbeziehung. Und doch haben wir uns für die Spende entschieden …
KONFLIKTGESPRÄCHE MIT PRIVATKUNDEN
Täglich mit Menschen zu telefonieren, die selbst keinen finanziellen Ausweg mehr finden, ist nicht nur schwierig, sondern vielleicht auch auf Dauer belastend.