Wie Sie mit säumigen Kunden gekonnt telefonieren

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In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: in ein Kundentelefonat locker und gekonnt einsteigen, mit Einwänden und Vorwänden souverän umgehen, den Standpunkt und Konsequenzen kundenfreundlich rüberbringen

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Wie Sie mit einfachen Mitteln Meetings interessant gestalten

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In diesem Webinar erfahren Sie: Was Sie bereits im Vorfeld für ein gutes Meeting tun können, wie Sie die Teilnehmenden mit Spaß und Freude produktiv arbeiten lassen, warum Sie sich von "Frontalbeschallungen" und Folienschlachten verabschieden sollten

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11 Gesprächsförderer in der Kommunikation

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In diesem Webinar erfahren Sie: Welche Wortwahlen und Formulierungen förderlich sind, wie und wann Sie taktisch klug vorgehen, warum Metaphern ein günstiges Klima schaffen

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Was ist besser: Mahnbescheid oder Klage?

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In diesem Webinar erfahren Sie: Wie Sie die richtigen Kriterien für Ihre Entscheidung nutzen, wie Sie die Vor- und Nachteile besser abwägen, warum Sie sich auch für die 3. Alternative entscheiden können

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