In meinem Blog finden Sie klare Impulse aus der Praxis: kurze Praxistipps, erlebte Situationen aus Trainings und Beispiele aus Kundenprojekten – direkt aus dem Berufsalltag und ohne Schnörkel.
Wenn Sie Anregungen haben oder ein Thema vermissen, schreiben Sie mir gern eine E-Mail.
Ich melde mich auf jeden Fall zurück.
Das Telefon klingelt, und schlagartig setzt der Fluchtreflex ein. Das Herz hämmert gegen den Brustkorb, die Kehle schnürt sich zu, und im Kopf herrscht gähnende Leere. Was für frühere Generationen die normalste Art der Verbindung war, hat sich in unserer…
Wie Sie im Arbeitsalltag Ruhe bewahren – auch unter Druck,
Führungskräfte stehen heute unter Druck. Viele Themen laufen gleichzeitig auf. Erwartungen kommen von allen Seiten. Entscheidungen müssen schnell getroffen werden. Präsenz wird überall erwartet. In diesem Tempo geht häufig etwas verloren, das für Führung entscheidend ist: Fokus.
In meinen offenen Trainings sitzen Mitarbeitende aus ganz unterschiedlichen Unternehmen zusammen. Oft bringen sie ihre aktuellen Fragen und Konflikte mit – Themen, die im Arbeitsalltag wirklich unter den Nägeln brennen.
Manche sagen zu oft Ja. Andere reagieren zu schnell. Beides kostet Kraft – doch es gibt Wege, das zu verändern.
Wenn Schuldner auch Kunden sind: Ein Training über Dialog statt Druck im europäischen Inkasso-Alltag.
Einblicke aus einem Training mit echten Praxisbeispielen – vom Mahnprozess bis zur Deeskalation am Telefon.
Deeskalation im Außendienst: So stärkt ein Stadtwerk seine Techniker mit praxisnahem Training im Bürgerkontakt.
So sieht ein Deeskalationstraining aus, das wirkt – mit echtem Fallbezug und nachhaltigem Transfer.
Ob Kommunikationstraining, Konflikttraining oder Telefonschulung – viele Unternehmen investieren viel Geld in Weiterbildungen. Doch Studien zeigen: Nur ein Bruchteil davon führt zu echtem Verhaltenstransfer im Alltag. Warum das so ist – und worauf schon vor dem Seminar geachtet werden sollte.
Der Blog bietet Denkanstöße und Einblicke – er ersetzt kein Training. In Seminaren oder Coachings geht es um persönliche Anwendung, Übung und Feedback. Beides ergänzt sich hervorragend: Der Blog inspiriert, das Training verändert Verhalten.
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Ja, sehr gern – mit Quellenangabe und Verlinkung. Mein Ziel ist, dass die Gedanken weiterwirken. Wer Inhalte im Unternehmen oder im Training verwenden möchte, kann mich einfach kurz ansprechen.
Ja, gern. Wenn Sie ein Thema interessiert, das Sie in der Praxis beschäftigt, können Sie mir eine Nachricht senden. Viele Blogartikel entstehen genau aus solchen Fragen meiner Teilnehmenden oder Coachingkunden.
In regelmäßigen Abständen – meist ein- bis zweimal im Monat. Ich veröffentliche dann, wenn ein Thema wirklich relevant ist, nicht nach Kalender, sondern nach Inhalt.
Er richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche und Menschen, die professionell kommunizieren – im Kundenkontakt, im Team oder in herausfordernden Gesprächen. Ziel ist, Impulse zu geben, die im Alltag funktionieren.
Im Blog teile ich Erfahrungen, Werkzeuge und Gedanken aus über 20 Jahren Training und Konfliktberatung. Die Beiträge drehen sich um Kommunikation, Konfliktlösung, Stresskompetenz und Führung – Themen, die im Arbeitsalltag immer wieder entscheidend sind.