Kategorie(n): "Tipps & Tricks"

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Sie stehen vor einem schwierigen Gespräch und überlegen, wie Sie am besten beginnen sollen. Emotionen könnten im Spiel sein, und daher ist ein improvisierter Gesprächseinstieg für Sie keine Option. Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Gespräch liegt im Einstieg, der neben einer umfassenden Vorbereitung entscheidend ist.

In vielen Berufen mit persönlichem Kundenkontakt können Konflikte eskalieren, und manchmal enden sie in gewalttätigen Situationen. Von verbalen Attacken bis hin zu Handgreiflichkeiten: Hier erfahren Sie, wie Sie mit solchen Herausforderungen umgehen können, um sich selbst und andere zu schützen.

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Nennen Sie es, wie Sie wollen: Rollenspiel, Simulation oder Gedankenexperiment. Schlagartig stehen Teilnehmern die Schweißperlen auf der Stirn.

„Schauen Sie einmal unter Ihrem Stuhl nach.“ Allein die Bewegung und die Suche nach einer Frage sorgt für Interesse. Dabei sind allerdings einige Punkte zu beachten.

Das Spiel TABU ist nicht nur einfach zu integrieren. Es macht viel Spaß. Wir schaffen einen spielerischen Zugang zum Thema und fördern den sozialen Austausch.