Im Webinar erfahren Sie: Wie Sie souverän und humorvoll kontern, ohne andere zu verletzen, um in schwierigen Situationen selbstbewusst zu bleiben; wie Sie praktische Techniken anwenden, um bei Kritik im Job angemessen zu reagieren und standhaft zu bleiben; wie Sie unerwartete Angriffe in Gesprächen abwehren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken, um selbstbewusst zu agieren.