In diesem Webinar erfahren Sie: Was eine Story mit schwierigen Situationen zu tun hat, worin der Erfolg von Storytelling liegt, wie Sie Storytelling in schwierigen Situationen ideal einsetzen
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum Gelassenheit für Sie nicht nur ein Modewort sein muss, worum es bei Gelassenheit wirklich geht, wie Sie in kleinen Schritten den richtigen Weg beschreiten
In diesem Webinar erfahren Sie: Welche Forderungsausfälle Sie verhindern können und welche nicht, warum Sie einige Ausfälle erst spät bemerken, welche präventiven Maßnahmen wichtig sind
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum wir auf Provokation manches Mal unangemessen reagieren, was eine Provokation ausmacht, wie Sie Provokationen in die richtigen Bahnen lenken
Professionelle Strategien für mentale und rhetorische Überzeugungskraft Offene- Präsenz-Termine: Kassel – Köln - Stuttgart Die Welt um uns herum verändert sich mit rasender Geschwindigkeit. Die Energiekrise, Lieferkettenprobleme, Inflation und die anhaltende Ukraine-Krise sind nur einige der Herausforderungen, die uns aktuell beschäftigen. Diese Veränderungen haben weitreichende Auswirkungen auf die Mentalität und die Art und Weise, wie […]
In diesem Webinar erfahren Sie: Was genau Wertschätzung ist und wie sie sich auf das Gespräch auswirkt, warum sie in Konfliktgesprächen häufig nicht eingesetzt wird, wie Sie Wertschätzung in der Praxis einsetzen
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ZOOM-ONLINE: 17.10.23 und 31.10.23 jeweils 09:00 Uhr – 12:00 Uhr Das Insolvenzrecht und die praktische Abwicklung eines Verfahrens sind für viele Unternehmen immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Umso besser, wenn einige Mitarbeiter sich damit auskennen und wissen, was zu tun ist – oder zu lassen. In diesem ZOOM-Seminar erfahren Sie, wie Sie sich […]
ZOOM-ONLINE: 17.10.23 und 31.10.23 jeweils 09:00 Uhr – 12:00 Uhr Das Insolvenzrecht und die praktische Abwicklung eines Verfahrens sind für viele Unternehmen immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Umso besser, wenn einige Mitarbeiter sich damit auskennen und wissen, was zu tun ist – oder zu lassen. In diesem ZOOM-Seminar erfahren Sie, wie Sie sich […]
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum die Fragetechniken Erfolg haben, weshalb es auf die Frage ankommt, wie Sie Fragen strukturieren, planen und gezielt einsetzen
Überfällige Forderungen sind allzu häufig eine Herausforderung. Von trickreichen Kunden bis hin zu verbalen Angriffen kann die Kontrolle schnell verloren gehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diese Probleme bewältigen und die Oberhand behalten.
Sie haben regelmäßig persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden, und knifflige Gespräche gehören zu Ihrem Arbeitsalltag. Aber denken Sie auch manches Mal nach einem Gespräch: 'Da hätte ich auch anders reagieren können?'
