In diesem Webinar erfahren Sie: Warum wir auf Provokation manches Mal unangemessen reagieren, was eine Provokation ausmacht, wie Sie Provokationen in die richtigen Bahnen lenken
Professionelle Strategien für mentale und rhetorische Überzeugungskraft Offene- Präsenz-Termine: Kassel – Köln - Stuttgart Die Welt um uns herum verändert sich mit rasender Geschwindigkeit. Die Energiekrise, Lieferkettenprobleme, Inflation und die anhaltende Ukraine-Krise sind nur einige der Herausforderungen, die uns aktuell beschäftigen. Diese Veränderungen haben weitreichende Auswirkungen auf die Mentalität und die Art und Weise, wie […]
In diesem Webinar erfahren Sie: Was genau Wertschätzung ist und wie sie sich auf das Gespräch auswirkt, warum sie in Konfliktgesprächen häufig nicht eingesetzt wird, wie Sie Wertschätzung in der Praxis einsetzen
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ZOOM-ONLINE: 17.10.23 und 31.10.23 jeweils 09:00 Uhr – 12:00 Uhr Das Insolvenzrecht und die praktische Abwicklung eines Verfahrens sind für viele Unternehmen immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Umso besser, wenn einige Mitarbeiter sich damit auskennen und wissen, was zu tun ist – oder zu lassen. In diesem ZOOM-Seminar erfahren Sie, wie Sie sich […]
ZOOM-ONLINE: 17.10.23 und 31.10.23 jeweils 09:00 Uhr – 12:00 Uhr Das Insolvenzrecht und die praktische Abwicklung eines Verfahrens sind für viele Unternehmen immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Umso besser, wenn einige Mitarbeiter sich damit auskennen und wissen, was zu tun ist – oder zu lassen. In diesem ZOOM-Seminar erfahren Sie, wie Sie sich […]
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum die Fragetechniken Erfolg haben, weshalb es auf die Frage ankommt, wie Sie Fragen strukturieren, planen und gezielt einsetzen
Überfällige Forderungen sind allzu häufig eine Herausforderung. Von trickreichen Kunden bis hin zu verbalen Angriffen kann die Kontrolle schnell verloren gehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diese Probleme bewältigen und die Oberhand behalten.
Sie haben regelmäßig persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden, und knifflige Gespräche gehören zu Ihrem Arbeitsalltag. Aber denken Sie auch manches Mal nach einem Gespräch: 'Da hätte ich auch anders reagieren können?'
Teilnehmen sollten Sie, wenn Sie wichtige Termine und Namen nicht mehr vergessen wollen, Ihre Leistung in Schule und Beruf steigern möchten, Ihr Selbstbewusstsein stärken und souveräner auftreten wollen.
Sie haben regelmäßig persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden, und knifflige Gespräche gehören zu Ihrem Arbeitsalltag. Aber denken Sie auch manches Mal nach einem Gespräch: 'Da hätte ich auch anders reagieren können?'
Im Webinar erfahren Sie: Wie Sie souverän und humorvoll kontern, ohne andere zu verletzen, um in schwierigen Situationen selbstbewusst zu bleiben; wie Sie praktische Techniken anwenden, um bei Kritik im Job angemessen zu reagieren und standhaft zu bleiben; wie Sie unerwartete Angriffe in Gesprächen abwehren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken, um selbstbewusst zu agieren.
