Ob ein Kunde laut wird, sich im Kreis dreht oder einfach nicht zuhört – schwierige Gespräche sind Alltag. Umso wichtiger ist es, auch in hitzigen Situationen ruhig zu bleiben, klar zu führen und den Kontakt nicht zu verlieren. In diesem Training lernen Sie, wie Sie mit Stress umgehen, Gespräche steuern und dabei souverän auftreten – auch dann, wenn andere die Kontrolle verlieren.

In diesem 3-stündigen Praxis-Workshop gehen wir deutlich tiefer: Verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen sicher unterscheiden, sich gezielt vorbereiten und typische Stolperfallen umgehen, den Gesprächsverlauf aktiv gestalten – vom Einstieg bis zum souveränen Abschluss, sowie klar in der Sache bleiben, ohne dem anderen „auf die Füße zu treten“.

Kompakter Einstieg ins Insolvenzrecht in zwei Vormittagen. Sie erkennen Risiken rechtzeitig, kennen zentrale Fristen und handeln sicher – ohne juristischen Ballast, mit praxisnahen Checklisten und Formulierungen. Für Buchhaltung, Forderungsmanagement und Führungskräfte mit Kundenkontakt.

Für erfahrene Buchhalter, Credit Manager & Führungskräfte mit Vorwissen im Insolvenzrecht. In diesem Online-Intensivkurs gehen wir tiefer: Anfechtung vermeiden, Forderungen strategisch sichern und die Insolvenz eines Kunden souverän managen.

Der Schritt vom Kollegen zur Führungskraft ist anspruchsvoll: neue Verantwortung, klare Entscheidungen, schwierige Gespräche. In diesen zwei Tagen bekommen Sie solide Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Rolle sicher, souverän und vertrauensvoll ausfüllen – ohne sich zu verbiegen.

Der Schritt vom Kollegen zur Führungskraft ist anspruchsvoll: neue Verantwortung, klare Entscheidungen, schwierige Gespräche. In diesen zwei Tagen bekommen Sie solide Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Rolle sicher, souverän und vertrauensvoll ausfüllen – ohne sich zu verbiegen.