Stressfrei durch schwierige Kundengespräche

In Düsseldorf: Donnerstag, 13.03.2025 von 09:30 – 16:30 Uhr

Haben Sie regelmäßig persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden, und schwierige Gespräche gehören zu Ihrem Arbeitsalltag? Vielleicht denken Sie nach einem Gespräch manchmal: „Das hätte ich besser lösen können?“ Wenn Sie das Motto „Man lernt nie aus“ teilen, sind Sie in unserem Seminar genau richtig. Bringen Sie Ihre realen Praxisfälle mit, und wir erarbeiten gemeinsam optimale Lösungswege für Ihre individuellen Herausforderungen.

Während dieses intensiven Trainings werden Sie:

• Effektive Gesprächsstrategien entwickeln: Lernen Sie, wie Sie bereits im ersten Kundenkontakt einen positiven Eindruck hinterlassen und schwierige Situationen souverän meistern.
• Deeskalierende Techniken anwenden: Erfahren Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und durch gezielte Strategien entschärfen können.
• Innere Ruhe bewahren: Erhalten Sie Werkzeuge, um Unsicherheiten in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu überbrücken.
• Mit Emotionen und Konflikten umgehen lernen: Nutzen Sie Emotionen positiv in Ihren Gesprächen und bewältigen Sie innere Blockaden.

Praxisberatung: In diesem interaktiven Seminar haben Sie die Möglichkeit, eigene Situationen und Erfahrungen einzubringen, die wir gemeinsam in der Gruppe bearbeiten.

Ihr Referent: Ulrich Liebscher

Termin:
Donnerstag, 13. März 2025 | Uhrzeit: 09:30 – ca. 16:30 Uhr

Veranstaltungsort:
NH DÜSSELDORF CITY NORD
Münsterstr. 230-238
40470 Düsseldorf

Teilnahmegebühr:
Reguläre Teilnahmegebühr 615,00 € zzgl. MwSt.

Seminarpreis & Rabattstaffelung

• Regulärer Preis: 615,00 € zzgl. MwSt. ab 11.02.2025
• Stufe 1: 10% Rabatt (553,50 € zzgl. MwSt.) bei Anmeldung bis 10.01.2025
• Stufe 2: 5% Rabatt (584,25 € zzgl. MwSt.) bei Anmeldung bis 10.02.2025

Es gilt immer nur eine Rabattstaffel.

Ja, ich/wir wollen uns gerne anmelden

Prima, schreiben Sie mir eine E-Mail mit der Anzahl der Teilnehmenden. Sie erhalten von mir umgehend die Auftragsbestätigung und weitere Informationen zum Tagungshotel.

Sie haben Fragen oder interessieren sich eher für eine Inhouse-Schulung in Ihrem Unternehmen?

Melden Sie sich gerne per E-Mail unter: u.liebscher@debkonplus.de