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Offenes Präsenz-Telefontraining Kundenbeschwerden erfolgreich meistern!
28. September 2022 - 09:30 - 16:30
595,00 EURHaben Sie sich schon mal gefragt, wie Sie ein Gespräch zielführend lenken?
Oder wie Sie Ihr Gegenüber nachhaltig überzeugen, ohne eine riesige Diskussion auszulösen?
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In diesem Webinar erfahren Sie:
- Wie Sie Denkprozesse beim Gegenüber durch geschicktes Fragen verändern.
- Wie Sie die passenden Fragen zu speziellen Situationen entwickeln.
- Wie Sie Fragetechnik trainieren und im Verhaltensmuster verankern.