Stressfrei durch schwierige Kundengespräche – Workshop in Gäufelden am 23.09.2025
September 23 - 09:30 - 16:30
615,00 EUR zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Stressfrei durch schwierige Kundengespräche
Workshop in Gäufelden | Dienstag, 23.09.2025 | 09:30 – ca. 16:30 Uhr
Ob ein Kunde laut wird, sich im Kreis dreht oder einfach nicht zuhört – schwierige Gespräche sind Alltag. Umso wichtiger ist es, auch in hitzigen Situationen ruhig zu bleiben, klar zu führen und den Kontakt nicht zu verlieren.
Genau darum geht es in diesem Training: Sie lernen, wie Sie mit Stress umgehen, Gespräche steuern und dabei souverän auftreten – auch dann, wenn andere die Kontrolle verlieren.
Das erwartet Sie:
🔹 Sofort anwendbare Gesprächstechniken
Für mehr Sicherheit und Wirkung im direkten Kundenkontakt
🔹 Deeskalieren statt diskutieren
Ruhig bleiben, Emotionen auffangen, Gespräche lenken
🔹 Zielgerichtet statt zeitraubend
Wie Sie schwierige Gespräche zügig und erfolgreich zum Abschluss bringen
Ihr Vorteil:
Bringen Sie konkrete Fälle aus Ihrem Alltag mit – wir entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen, die wirken. Sie gewinnen Sicherheit, sparen Zeit und stärken Ihre Professionalität.
Bonus für Teams:
Drei kommen – zwei zahlen:
Wenn Sie zwei Kollegen mitbringen, ist ein Platz kostenfrei.
📍 Ort: ARAMIS Tagungs- und Sporthotel, Siedlerstraße 40–44, 71126 Gäufelden
📅 Datum: Dienstag, 23. September 2025
⏰ Zeit: 09:30 – ca. 16:30 Uhr
👤 Trainer: Ulrich Liebscher, Spezialtrainer & Mediator
💶 Preis: 615,00 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Jetzt Platz sichern!
Einfach eine E-Mail an: u.liebscher@debkonplus.de
Sie erhalten umgehend Ihre Bestätigung und alle weiteren Informationen.