Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem.
Fehlverhalten dokumentieren und als „Beweis“ anführen, das Verhalten von der Person richtig trennen können, mit 5 verschiedenen Reaktionen gekonnt umgehen.
Haben Sie sich schon mal gefragt, wie Sie ein Gespräch zielführend lenken? Oder wie Sie Ihr Gegenüber nachhaltig überzeugen, ohne eine riesige Diskussion auszulösen?
In diesem Webinar erfahren Sie: Was genau ist Persönlichkeit?, Warum lohnt es sich, die Persönlichkeit unter die Lupe zu nehmen?, Wie kann ich meine Persönlichkeit stärken
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat die Messlatte für eine Insolvenzanfechtung höher gelegt. Das ist auch richtig so! Allerdings verweist der BGH auf Grundregeln, die von den Parteien zu beachten sind.
In diesem Training konzentrieren wir uns auf ein sicheres Auftreten und eine straffe Gesprächsführung. Wir schauen uns die psychologischen Aspekte einer erfolgreichen Gesprächsführung an und üben die rhetorischen Mittel zur Deeskalation.
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: in ein Kundentelefonat locker und gekonnt einsteigen, mit Einwänden und Vorwänden souverän umgehen, den Standpunkt und Konsequenzen kundenfreundlich rüberbringen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Reibungspunkte erkennen, Veränderungen bedacht angehen, Mitarbeitende kinderleicht mitnehmen
In diesem Webinar erfahren Sie: Mit welchen Gewohnheiten wir unser Ziel erreichen, warum uns Gewohnheiten aber auch daran hindern können, wie Sie Gewohnheiten neu etablieren oder ändern
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie: Schuldnertricks schnell erkennen, mit diesen Einwänden gekonnt umgehen, bei lautstarken Kunden geschickt kontern
In diesem Webinar erfahren Sie: Was Sie bereits im Vorfeld für ein gutes Meeting tun können, wie Sie die Teilnehmenden mit Spaß und Freude produktiv arbeiten lassen, warum Sie sich von "Frontalbeschallungen" und Folienschlachten verabschieden sollten
In diesem Webinar erfahren Sie: Warum kontern wichtig ist, was wir (nicht) unter kontern verstehen, wie Sie sich wirksame Taktiken zügig einprägen
