Psychologische Taktiken im Inkasso- und Mahntelefonat – 07.11.2024 und 13.11.24

Psychologische Taktiken im Inkasso- und Mahntelefonat – 07.11. und 13.11.24 – ZOOM online

Müssen Sie oft warten, bis Ihre Kunden auf schriftliche Mahnungen reagieren? Sind es immer dieselben, die Sie auf die lange Bank schieben? Dann ist es Zeit für ein effektives Gespräch. In unserem Seminar lernen Sie, mit den richtigen Techniken und Formulierungen auch hartnäckige Spätzahler schnell zur Zahlung zu bewegen.

Entdecken Sie, wie Sie typische Einwände und Ausreden gekonnt entkräften und dabei die hohe Kunst meistern, hartnäckig zu bleiben, ohne Ihre Kunden zu verärgern. Ihr Ziel ist es, dass Ihre Forderungen vor allen anderen beglichen werden. Mit praktischen Beispielen, Simulationen und einem regen Austausch lernen Sie, die Prioritäten Ihrer Kunden zu Ihren Gunsten zu verändern und sofortige Zahlungen erfolgreich zu verhandeln. Seien Sie dabei und maximieren Sie Ihre Erfolgsquote!

Ihr Nutzen:

1. Effektive Gesprächstechniken: Sie lernen, wie Sie durch gezielte Formulierungen und Techniken selbst hartnäckige Spätzahler schneller zur Zahlung bewegen.
2. Umgang mit Einwänden und Ausreden: Sie erfahren, wie Sie typische Einwände und Ausreden gekonnt entkräften und dabei hartnäckig bleiben, ohne Ihre Kunden zu verärgern.
3. Priorisierung Ihrer Forderungen: Sie entwickeln Strategien, um Ihre Forderungen bevorzugt vor allen anderen Rechnungen beglichen zu bekommen, was Ihre Erfolgsquote erheblich steigert.

Ihr Referent: Ulrich Liebscher

Ulrich Liebscher – Kurzvita
Ulrich Liebscher ist ein erfahrener Trainer, Mediator und Fachberater für Stress und Burnout. Mit über 20 Jahren Berufserfahrung in der Konfliktbewältigung und als Coach für private und berufliche Konflikte hat er sich auf Kritik-, Konflikt- und Verhandlungsgespräche spezialisiert. Er war 17 Jahre lang Geschäftsführer eines Inkassounternehmens und leitete Seminare zu allen Aspekten des Forderungsmanagements. Zusätzlich war er sechs Jahre in Führungspositionen bei führenden Inkassounternehmen tätig und fast sechs Jahre als Kredit-Experte für Warenkredit- und Ausfuhrkreditversicherungen aktiv. Seine umfassenden Qualifikationen umfassen unter anderem eine Ausbildung zum ganzheitlichen Gedächtnistrainer, NLP Master-Trainer und Kommunikationspsychologie-Berater.

Termin:
07. November und 13. November 2024 – jeweils von 09:00 – 12:00 Uhr

Veranstaltungsort:
ZOOM Online

Teilnahmegebühr:
Reguläre Teilnahmegebühr 615,00 € zzgl. MwSt.

Frühbucherrabatt:
Nutzen Sie jetzt unseren Frühbucherrabatt bis zum 07. Oktober, um Ihren Platz zu sichern. Der Tagespreis je Teilnehmer beträgt nur 585,00 € zzgl. MwSt. (regulär 615,00 € zzgl. MwSt.).

Sichern Sie sich noch heute Ihren Platz und investieren Sie in Ihre persönliche Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Kollegen. Machen Sie sich stark für ein unbeschwertes Arbeitsumfeld!

Ja, ich möchte ein Angebot

Gerne sende ich Ihnen ein Angebot und das Anmeldeformular. Die Anmeldung können Sie mir dann per E-Mail oder auch per Telefax senden.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie das Seminar lieber in Ihrem Unternehmen durchführen lassen? Senden Sie mir einfach eine E-Mail an: u.liebscher@debkonplus.de